« KATO京都駅店特製品 C56 111 快速「ちどり」牽引機 発売日(抜粋) | メイン | KATO 鉄道模型コンテスト2019 特製品販売(抜粋) »

MICRO ACE 製品不具合と回収についてのご案内(抜粋)

公式サイトに、「製品不具合と回収についてのご案内」が掲載されています。
 
以下記載詳細です。

 
製品不具合と回収についてのご案内
【本ご案内は2019年4月25日付、789系不具合に関するご案内の続報です】
 
2019年4月に出荷致しました「A0845 789系-0 特急ライラック 6両セット」につきまして、以下の通り製品に不具合が生じていることが判明しました。大変ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。今後同様の事態が生じぬ様、確認を徹底する所存です。
 
○不具合商品 A0845 789系-0 特急ライラック 6両セット
○不具合内容 全車両のナンバーが間違っております。実車は末尾「6」(例:クハ789-206)である所、模型・説明書共に末尾「5」(例:クハ789-205)となっております。また、車両に印刷している編成番号も同様に間違った表記となっております。なお、車両ケースやブックケースに印刷している編成番号にも誤りがございました。
 
本件につきましては該当の商品を回収し、正しい仕様にて作り直した製品をお客様のお手元へ発送する形でご対応いたします。大変お手数とは存じますが弊社宛まで【送料着払】の指定にて該当商品をお送りくださいます様、お願い申し上げます。運送会社の指定はございません。その際はブックケースやスリーブ、付属品が全て揃った状態でお送りください。行先シールや付属品をすでに使用されている方は、現状のままで結構です。マイクロカプラー、室内灯、マイクロスピーカー、他社製オプション部品を取り付けた場合は全て外してください。
製品の作り直しには時間が掛かるため、お客さまへの製品のお返しは夏〜秋ごろから開始となる見込みです。時期の確認が取れ次第、改めてご案内致しますのでご理解ご了承のほど、お願い申し上げます。なお、作り直す製品のカプラー、行先シールなどは製品出荷時の仕様となり、弊社でのカプラー交換、行先シールの貼り付けはご容赦願います。
 
○商品の返送先
〒335-0001 埼玉県ワラビ市北町5-11-2 株式会社マイクロエース 789系回収係 宛
TEL:048-444-2944 / FAX:048-445-3407
※【送料着払】にてご返送」ください。
 
【掲載先:公式サイト下記URL】
http://www.microace-arii.co.jp/release/pdf/190517_A0845_789kaisyuu.pdf

スポンサー様

  • 180_fes

    ホビーランドぽち 様

    Chiyoda001111

    チヨダレールセンター 様

    1220_tetsudoumokeibaneer

    BOOK OFF 様



    Tamtam_20150826

    HOBBY SHOP Tam Tam 様

    Kani2414

    KATO京都駅店 様

    Bana20170502

    ホビーセンターカトーオンラインショップ 様

    Bnrrd

    鉄道ホビダスショップ 様

情報提供販売店様

  • Gowasuya_2

    ごわす屋 様

    Image300150_6

    railways湘南ライン様
    railwaysしんゆり湘南ライン様


    Ngimiyako2_2

    鉄道模型カスタマイズショップ
    みやこ模型様


スポンサー様2

  • 180_fes

    ホビーランドぽち 様

    Chiyoda001111

    チヨダレールセンター 様

    1220_tetsudoumokeibaneer

    BOOK OFF 様

    Tamtam_20150826

    HOBBY SHOP Tam Tam 様

    Kani2414

    KATO京都駅店 様

    Bana20170502

    ホビーセンターカトーオンラインショップ 様

    Bnrrd

    鉄道ホビダスショップ 様